Käyttöehdot
Käyttöehdot
Päivitetty 1.10.2026
1. Yleistä
HESY-puoti on Helsingin eläinsuojeluyhdistys HESY ry ylläpitämä verkkokauppa. Verkkokauppa toimii Shopify-alustalla.
Näitä käyttöehtoja sovelletaan HESY-puodin verkkosivuston ja verkkokaupan käyttöön.
Verkkokaupassa tehtäviin tilauksiin sovelletaan lisäksi HESY-puodin tilaus- ja toimitusehtoja sekä palautuskäytäntöä. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan HESYn tietosuojaselosteessa.
Mikään näissä käyttöehdoissa ei rajoita kuluttajalle pakottavan lainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
2. Verkkokaupan käyttäminen
Verkkokauppaa tulee käyttää lain ja hyvän tavan mukaisesti.
Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa tilauksen käsittelemiseksi tarvittavat oikeat ja ajantasaiset tiedot.
Asiakas vastaa mahdollisten omien asiakastilitietojensa asianmukaisesta käytöstä ja suojaamisesta.
Verkkokaupan toimintaa, tietoturvaa tai muiden asiakkaiden käyttöä ei saa tarkoituksellisesti häiritä eikä verkkokauppaa saa käyttää lainvastaiseen toimintaan.
3. Tuotteet ja tuotetiedot
Pyrimme esittämään tuotteiden kuvat, kuvaukset, hinnat, kunnon ja muut olennaiset tiedot mahdollisimman täsmällisesti.
Tuotteen väri voi näytön asetuksista johtuen poiketa jonkin verran siitä, miltä se näyttää verkkokaupan kuvissa.
Osa HESY-puodin tuotteista on käytettyjä ja lahjoituksena saatuja yksittäiskappaleita. Käytettyjen tuotteiden kunto ja olennaiset käytön jäljet pyritään kuvaamaan tuotetiedoissa mahdollisimman selkeästi.
Tuotteen tulee vastata siitä ennen kauppaa annettuja tietoja sekä kuluttajansuojalain vaatimuksia.
4. Hinnat ja saatavuus
Tuotteen hinta on tilaushetkellä verkkokaupassa ilmoitettu hinta.
Kampanjoiden ja alennusten ehdot ilmoitetaan niiden yhteydessä.
Osa tuotteista on yksittäiskappaleita. Jos tilattua tuotetta ei poikkeuksellisesti voida toimittaa esimerkiksi saldovirheen vuoksi, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian ja palautamme tuotteesta maksetun summan.
5. Tilaukset
Verkkokaupassa tehtyyn tilaukseen ja kauppasopimuksen syntymiseen sovelletaan HESY-puodin tilaus- ja toimitusehtoja.
Tilauksen tekemisen jälkeen asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus.
Tilauksen peruuttamisesta ja tuotteiden palauttamisesta kerrotaan HESY-puodin palautuskäytännössä.
6. Shopify
HESY-puoti toimii Shopifyn tarjoamalla teknisellä alustalla.
Verkkokaupassa tehtävän kaupan myyjä ja asiakkaan sopimuskumppani on Helsingin eläinsuojeluyhdistys HESY ry. Shopify toimii verkkokaupan teknisen alustan ja siihen liittyvien palveluiden tarjoajana eikä ole HESY-puodissa myytävien tuotteiden myyjä.
7. Immateriaalioikeudet
HESY-puodin verkkosivuston tekstit, kuvat, grafiikka, tunnukset ja muu sisältö kuuluvat HESYlle tai niiden muille oikeudenhaltijoille, ellei toisin ilmoiteta.
Sisältöä saa käyttää normaalisti verkkosivuston selaamiseen ja HESY-puodissa asioimiseen.
Sisällön kopioiminen, julkaiseminen, kaupallinen hyödyntäminen tai muu käyttö ilman oikeudenhaltijan lupaa ei ole sallittua, ellei käyttö ole lain perusteella sallittua.
8. Verkkokaupan toiminta ja muutokset
Pyrimme pitämään HESY-puodin verkkokaupan käytettävissä ja sen tiedot ajantasaisina.
Verkkokaupassa voi kuitenkin esiintyä tilapäisiä käyttökatkoja esimerkiksi huollon, teknisen häiriön tai muun vastaavan syyn vuoksi.
Voimme kehittää verkkokauppaa, muuttaa sen sisältöä sekä lisätä tai poistaa tuotteita ja ominaisuuksia.
Jo tehtyihin tilauksiin sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita sopimusehtoja.
9. Vastuu
HESY vastaa verkkokaupan kautta myymistään tuotteista ja sopimusvelvoitteistaan kuluttajansuojalain ja muun sovellettavan lainsäädännön mukaisesti.
Näillä käyttöehdoilla ei rajoiteta HESYn lakisääteistä virhe-, viivästys- tai muuta vastuuta eikä kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
10. Sovellettava laki ja erimielisyydet
HESY-puodin toimintaan ja näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia.
Mahdollisissa ongelmatilanteissa pyydämme ottamaan ensin yhteyttä HESY-puotiin, jotta asia voidaan pyrkiä ratkaisemaan yhdessä.
Kuluttaja voi tarvittaessa saada neuvontaa Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvonnasta ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
11. Käyttöehtojen muutokset
Voimme tarvittaessa päivittää näitä käyttöehtoja esimerkiksi verkkokaupan toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa.
Ajantasaiset käyttöehdot ovat nähtävissä HESY-puodin verkkosivustolla. Muutokset eivät vaikuta ennen muutosta tehtyihin tilauksiin.
12. Yhteystiedot
Helsingin eläinsuojeluyhdistys HESY ry
Y-tunnus 0201239-8
Muonamiehentie 7
00390 Helsinki
puoti@hesy.fi